Kanpo merkataritzako bezeroen aldaketak eta ezaugarri berriak

1. Gaztetzea

Canton Azokan sarri parte hartzen duten ikasleak, arretaz behatuz gero, erakusketara datozen erosleen aurpegiak gero eta gazteagoak direla ikusiko duzue. Datu ofizialek ere onartzen dute: Canton Azokako estatistika ofizial baten arabera, azken 6 urteetan 7,4 urte gutxitu da Canton Azokan izena eman duten erosleen batez besteko adina.

Erosle gazte hauek, erosketa-esperientzia sinple eta eraginkor baten bila, zerbitzu pertsonalizatu eta profesionalak behar dituzte, eta azkar komunikatu eta erabakiak hartzeko joera dute. Honek gure kanpo-merkataritzako langileek hizkuntza eta pentsamolde gazteagoa erabiltzea eskatzen du bezeroekin lan egiten dutenean, eta aurreko arau eta araudietara gehiegi mugatuta ez egotea.

Hori dela eta, produktuaren ikus-komunikazioari dagokionez (laginak, aurrekontuak, webguneak, produktu-estiloak, erakusketa-areto fisikoaren dekorazioa barne) kontuan hartu behar ditugu erosle gazteen lehentasunak eta aldaketa puntualak egin.

2. Sozializazioa

Hau ez da kanpo merkataritzako erosleen ezaugarri bat bakarrik, baita munduko biztanleriaren ezaugarri bat ere.

Statista-ren datuen arabera, 2021. urterako, mundu mailako sare sozialen erabiltzaileak 3.090 milioira iritsiko dira, hau da, munduko biztanleriaren erditik gertu. Eskualdeko banaketa desorekatuaren faktoreak kontuan hartuta, eskualde eta herrialde indibidualetako sare sozialak (Europa, Estatu Batuak, Japonia eta Hego Korea) Hedabideen sartze-tasa handiagoa izango da.