Zmeny a nové vlastnosti zákazníkov zahraničného obchodu

1. Omladenie

Študenti, ktorí sa často zúčastňujú kantonského veľtrhu, ak budete pozorne sledovať, zistíte, že tváre kupujúcich, ktorí prichádzajú na výstavu, omladnú. Potvrdzujú to aj oficiálne údaje: Podľa oficiálnych štatistík Kantonského veľtrhu sa priemerný vek kupujúcich, ktorí sa prihlásili na Kantonský veľtrh, za posledných 6 rokov znížil o 7,4 roka.

Títo mladší kupujúci, ktorí sa usilujú o jednoduché a efektívne nakupovanie, vyžadujú personalizované a profesionálne služby a majú tendenciu komunikovať a rozhodovať sa rýchlo. To si vyžaduje, aby naši pracovníci zahraničného obchodu používali pri práci so zákazníkmi mladší jazyk a spôsob myslenia a neboli príliš obmedzovaní predchádzajúcimi pravidlami a nariadeniami.

Preto, pokiaľ ide o vizuálnu komunikáciu produktov (vrátane, ale nie výlučne, vzoriek, cenových ponúk, webových stránok, štýlov produktov, fyzickej výzdoby výstavnej haly), musíme viac zohľadňovať preferencie mladých kupujúcich a robiť včasné zmeny.

2. Socializácia

Nie je to len charakteristika nákupcov zahraničného obchodu, ale aj charakteristika globálnej populácie.

Podľa údajov Statista dosiahne do roku 2021 globálny počet používateľov sociálnych médií 3,09 miliardy, čo je takmer polovica svetovej populácie. S prihliadnutím na faktory regionálnej nevyváženej distribúcie, sociálnych médií jednotlivých regiónov a krajín (Európa, USA, Japonsko a Južná Kórea) bude miera penetrácie médií vyššia.