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奧斯特,自 1993

外貿客戶的變化與新特點

WSQJ1NPL17JQF1OYCE`BSAU 1. 回春

經常參加廣交會的同學們,如果仔細觀察,會發現前來參展的採購商面孔越來越年輕化。 官方數據也可以佐證:據廣交會官方統計,近6年來廣交會報名採購商的平均年齡下降了7.4歲。

這些年輕的買家追求簡單高效的購買體驗,需要個性化和專業的服務,並且傾向於快速溝通和決策。 這就要求我們的外貿人員在與客戶打交道時,要用更年輕化的語言和思維方式,不要太拘泥於以往的條條框框。

因此,在產品視覺傳達方面(包括但不限於樣品、報價單、網站、產品款式、實體展廳裝修),要更多地考慮年輕買家的喜好,及時做出改變。

2. 社會化

這不僅是外貿採購商的一個特點,也是全球人口的一個特點。

根據 Statista 數據,到 2021 年,全球社交媒體用戶將達到 30.9 億,接近全球人口的一半。 考慮到區域分佈不平衡的因素,個別地區和國家(歐美日韓)的社交媒體滲透率會更高。

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