Aosite، از آنجا که 1993
ساختار سازمانی و نگرش مدیریتی تامین کننده می تواند منعکس کننده توانایی آنها در برقراری ارتباط موثر با خریداران، پردازش سفارشات و اخلاق حرفه ای باشد.
به نظر می رسد این موارد ذهنی تر از سایر الزامات ممیزی میدانی ذکر شده در بالا هستند. با این حال، این بخش ها هنوز هم بسیار مهم هستند و باید به درستی موضوعات زیر را منعکس کنند:
* آیا کارمندان حرفه ای، محترمانه و علاقه مند به تجارت با مشتریان هستند.
* ساختار کارخانه معقول و مناسب است، آیا فقط تیم های فروش اختصاصی، پشتیبانی مشتری و مالی وجود دارد که می توانند ارتباط با مشتریان را حفظ کنند، سفارشات را پردازش کنند و سایر وظایف تجاری را انجام دهند.
* آیا عملکرد کارخانه منظم و پایدار است یا خیر.
*آیا کارکنان در حین ممیزی در محل همکاری دارند یا خیر.
اگر با تامین کننده ای روبرو می شوید که سعی می کند روند ممیزی را مختل یا تحت تأثیر قرار دهد، نشان می دهد که کارخانه ممکن است خطرات پنهانی داشته باشد و حتی ممکن است اثرات منفی جدی ایجاد کند.
علاوه بر این، تامین کنندگانی که به سفارش های کوچک توجهی ندارند نیز ممکن است تولید سفارش های بزرگ را به تعویق بیندازند. عوامل ناهماهنگ در فرآیند عملیات ممکن است نشان دهنده ناپایدار بودن وضعیت مالی شرکت باشد.