奥斯特,自 1993
供应商的组织结构和管理态度可以反映其与采购商有效沟通、处理订单的能力和职业道德。
这些似乎比上面提到的现场审计的其他要求更主观。 但这些部分还是很重要的,应该如实反映以下问题:
* 员工是否专业、尊重和有兴趣与客户做生意;
*工厂结构是否合理合适,是否只有专门的销售、客户支持和财务团队,可以与客户保持沟通、处理订单和执行其他业务功能;
*工厂运作是否有序稳定;
*员工在现场审核时是否配合。
如果遇到供应商试图阻碍或影响审核过程,说明工厂可能存在隐患,甚至可能造成严重的负面影响。
此外,不重视小订单的供应商也可能推迟大订单的生产。 经营过程中的不和谐因素可能预示着企业的财务状况不稳定。