Aosite, da allora 1993
La struttura organizzativa e l'atteggiamento gestionale del fornitore possono riflettere la sua capacità di comunicare in modo efficace con gli acquirenti, elaborare gli ordini ed etica professionale.
Questi sembrano essere più soggettivi rispetto agli altri requisiti dell'audit sul campo sopra menzionati. Tuttavia, queste parti sono ancora molto importanti e dovrebbero riflettere in modo veritiero i seguenti problemi:
* Se i dipendenti sono professionali, rispettosi e interessati a fare affari con i clienti;
*Se la struttura della fabbrica è ragionevole e appropriata, se ci sono solo team di vendita, assistenza clienti e finanziari dedicati che possono mantenere la comunicazione con i clienti, elaborare gli ordini ed eseguire altre funzioni aziendali;
* Se il funzionamento della fabbrica è ordinato e stabile;
*Se i dipendenti collaborano durante l'audit in loco.
Se incontri un fornitore che cerca di ostacolare o influenzare il processo di audit, ciò indica che la fabbrica potrebbe avere pericoli nascosti e potrebbe persino causare gravi effetti negativi.
Inoltre, i fornitori che non prestano attenzione ai piccoli ordini possono anche posticipare la produzione di grandi ordini. Fattori disarmonici nel processo operativo possono indicare che la situazione finanziaria dell'impresa è instabile.