Aosite, niwon 1993
Eto iṣeto ti olupese ati ihuwasi iṣakoso le ṣe afihan agbara wọn lati ṣe ibasọrọ ni imunadoko pẹlu awọn ti onra, awọn aṣẹ ilana, ati awọn ihuwasi alamọdaju.
Iwọnyi dabi ẹni-ara diẹ sii ju awọn ibeere miiran ti iṣayẹwo aaye ti a mẹnuba loke. Sibẹsibẹ, awọn apakan wọnyi tun jẹ pataki pupọ ati pe o yẹ ki o ṣe afihan awọn ọran wọnyi ni otitọ:
* Boya awọn oṣiṣẹ jẹ alamọdaju, ọwọ ati nifẹ si ṣiṣe iṣowo pẹlu awọn alabara;
* Boya eto ile-iṣẹ naa jẹ deede ati pe o yẹ, boya awọn tita iyasọtọ nikan wa, atilẹyin alabara, ati awọn ẹgbẹ inawo ti o le ṣetọju ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn alabara, awọn aṣẹ ilana ati ṣe awọn iṣẹ iṣowo miiran;
* Boya iṣẹ ti ile-iṣẹ jẹ ilana ati iduroṣinṣin;
* Boya awọn oṣiṣẹ jẹ ifowosowopo lakoko iṣayẹwo aaye.
Ti o ba pade olupese kan ti o gbiyanju lati ṣe idiwọ tabi ni ipa lori ilana iṣayẹwo, o tọka si pe ile-iṣẹ le ni awọn ewu ti o farapamọ ati paapaa le fa awọn ipa odi nla.
Ni afikun, awọn olupese ti ko san ifojusi si awọn aṣẹ kekere le tun fa siwaju iṣelọpọ awọn aṣẹ nla. Awọn ifosiwewe aibikita ninu ilana iṣiṣẹ le fihan pe ipo inawo ti ile-iṣẹ jẹ riru.