奧斯特,自 1993
供應商的組織結構和管理態度可以反映其與採購商有效溝通、處理訂單的能力和職業道德。
這些似乎比上面提到的現場審計的其他要求更主觀。 但這些部分還是很重要的,應該如實反映以下問題:
* 員工是否專業、尊重和有興趣與客戶做生意;
*工廠結構是否合理合適,是否只有專門的銷售、客戶支持和財務團隊,可以與客戶保持溝通、處理訂單和執行其他業務功能;
*工廠運作是否有序穩定;
*員工在現場審核時是否配合。
如果遇到供應商試圖阻礙或影響審核過程,說明工廠可能存在隱患,甚至可能造成嚴重的負面影響。
此外,不重視小訂單的供應商也可能推遲大訂單的生產。 經營過程中的不和諧因素可能預示著企業的財務狀況不穩定。