Aosīts, kopš 1993
Piegādātāja organizatoriskā struktūra un vadības attieksme var atspoguļot viņu spēju efektīvi sazināties ar pircējiem, apstrādāt pasūtījumus un profesionālo ētiku.
Šķiet, ka tās ir subjektīvākas nekā citas iepriekš minētās lauka audita prasības. Tomēr šīs daļas joprojām ir ļoti svarīgas, un tām patiesi jāatspoguļo šādi jautājumi:
* Vai darbinieki ir profesionāli, cieņpilni un ieinteresēti biznesā ar klientiem;
*Vai rūpnīcas struktūra ir saprātīga un atbilstoša, vai ir tikai specializētas pārdošanas, klientu atbalsta un finanšu komandas, kas var uzturēt komunikāciju ar klientiem, apstrādāt pasūtījumus un veikt citas biznesa funkcijas;
*Vai rūpnīcas darbība ir sakārtota un stabila;
*Vai darbinieki ir kooperatīvi klātienes audita laikā.
Ja jūs saskaraties ar piegādātāju, kurš mēģina kavēt vai ietekmēt audita procesu, tas norāda, ka rūpnīcā var būt slēptas briesmas un tas var radīt pat nopietnas negatīvas sekas.
Turklāt piegādātāji, kuri nepievērš uzmanību maziem pasūtījumiem, var atlikt arī lielo pasūtījumu izgatavošanu. Disharmoniskie faktori darbības procesā var liecināt par uzņēmuma nestabilo finansiālo stāvokli.