Rozvoj a riadenie podnikania

Organizačná štruktúra a manažérsky postoj dodávateľa môže odrážať jeho schopnosť efektívne komunikovať s kupujúcimi, spracovávať objednávky a profesionálnu etiku.

Tieto sa zdajú byť subjektívnejšie ako ostatné požiadavky auditu v teréne uvedené vyššie. Tieto časti sú však stále veľmi dôležité a mali by pravdivo odrážať nasledujúce problémy:

* Či sú zamestnanci profesionálni, úctiví a majú záujem obchodovať so zákazníkmi;

*Či je štruktúra závodu primeraná a vhodná, či existujú iba špecializované tímy predaja, zákazníckej podpory a finančné tímy, ktoré dokážu udržiavať komunikáciu so zákazníkmi, spracovávať objednávky a vykonávať iné obchodné funkcie;

* Či je prevádzka továrne usporiadaná a stabilná;

*Či zamestnanci spolupracujú počas auditu na mieste.

Ak sa stretnete s dodávateľom, ktorý sa snaží brániť alebo ovplyvňovať proces auditu, naznačuje to, že továreň môže mať skryté nebezpečenstvá a môže dokonca spôsobiť vážne negatívne dôsledky.

Navyše dodávatelia, ktorí nevenujú pozornosť malým objednávkam, môžu odložiť výrobu veľkých objednávok. Disharmonické faktory v prevádzkovom procese môžu naznačovať, že finančná situácia podniku je nestabilná.