Aosit, siden 1993
Leverandørens organisationsstruktur og ledelsesholdning kan afspejle deres evne til effektivt at kommunikere med købere, behandle ordrer og faglig etik.
Disse ser ud til at være mere subjektive end de andre krav til feltrevisionen nævnt ovenfor. Disse dele er dog stadig meget vigtige og bør sandfærdigt afspejle følgende spørgsmål:
* Om medarbejderne er professionelle, respektfulde og interesserede i at handle med kunder;
*Om fabrikkens struktur er rimelig og passende, om der kun er dedikerede salgs-, kundesupport- og økonomiske teams, der kan opretholde kommunikation med kunder, behandle ordrer og udføre andre forretningsfunktioner;
*Om driften af fabrikken er velordnet og stabil;
*Om medarbejderne er samarbejdsvillige under revisionen på stedet.
Hvis du støder på en leverandør, der forsøger at hindre eller påvirke revisionsprocessen, indikerer det, at fabrikken kan have skjulte farer og kan endda forårsage alvorlige negative effekter.
Derudover kan leverandører, der ikke er opmærksomme på små ordrer, også udskyde produktionen af store ordrer. Disharmoniske faktorer i driftsprocessen kan indikere, at virksomhedens økonomiske situation er ustabil.