Aosite, ນັບຕັ້ງແຕ່ 1993
ໂຄງສ້າງການຈັດຕັ້ງຂອງຜູ້ສະຫນອງແລະທັດສະນະຄະຕິການຄຸ້ມຄອງສາມາດສະທ້ອນເຖິງຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບກັບຜູ້ຊື້, ຄໍາສັ່ງຂະບວນການ, ແລະຈັນຍາບັນດ້ານວິຊາຊີບ.
ເຫຼົ່ານີ້ເບິ່ງຄືວ່າເປັນຫົວຂໍ້ຫຼາຍກ່ວາຂໍ້ກໍານົດອື່ນໆຂອງການກວດສອບພາກສະຫນາມທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພາກສ່ວນເຫຼົ່ານີ້ຍັງມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍແລະຄວາມຈິງຄວນຈະສະທ້ອນເຖິງບັນຫາຕໍ່ໄປນີ້:
* ບໍ່ວ່າຈະເປັນພະນັກງານທີ່ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບ, ເຄົາລົບແລະມີຄວາມສົນໃຈໃນການເຮັດທຸລະກິດກັບລູກຄ້າ;
* ບໍ່ວ່າຈະເປັນໂຄງສ້າງຂອງໂຮງງານແມ່ນສົມເຫດສົມຜົນແລະເຫມາະສົມ, ບໍ່ວ່າຈະມີພຽງແຕ່ການຂາຍທີ່ອຸທິດຕົນ, ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ, ແລະທີມງານທາງດ້ານການເງິນທີ່ສາມາດຮັກສາການສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ຂະບວນການຄໍາສັ່ງແລະປະຕິບັດຫນ້າທຸລະກິດອື່ນໆ;
* ບໍ່ວ່າຈະເປັນການດໍາເນີນງານຂອງໂຮງງານຜະລິດເປັນລະບຽບແລະຄວາມຫມັ້ນຄົງ;
* ບໍ່ວ່າພະນັກງານຈະຮ່ວມມືລະຫວ່າງການກວດສອບຢູ່ບ່ອນໃດ.
ຖ້າທ່ານພົບກັບຜູ້ສະຫນອງທີ່ພະຍາຍາມຂັດຂວາງຫຼືສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຂະບວນການກວດສອບ, ມັນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າໂຮງງານອາດຈະມີຄວາມອັນຕະລາຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້ແລະອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຜົນກະທົບທາງລົບທີ່ຮ້າຍແຮງ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ສະຫນອງທີ່ບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄໍາສັ່ງຂະຫນາດນ້ອຍກໍ່ອາດຈະເລື່ອນການຜະລິດຄໍາສັ່ງຂະຫນາດໃຫຍ່. ປັດໄຈບໍ່ລົງລອຍກັນໃນຂະບວນການດຳເນີນງານອາດຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນສະພາບການເງິນຂອງວິສາຫະກິດບໍ່ໝັ້ນທ່ຽງ.