Vállalkozásfejlesztés és menedzsment

A beszállító szervezeti felépítése és vezetői attitűdje tükrözheti a vevőkkel való hatékony kommunikációra, a rendelések feldolgozására és a szakmai etikára vonatkozó képességüket.

Ezek szubjektívebbnek tűnnek, mint a helyszíni ellenőrzés fent említett egyéb követelményei. Ezek a részek azonban továbbra is nagyon fontosak, és a következő kérdéseket kell őszintén tükrözniük:

* Az alkalmazottak professzionálisak, tisztelettudóak-e és érdeklődnek-e az ügyfelekkel való üzletelés iránt;

*A gyár felépítése ésszerű-e és megfelelő-e, csak olyan értékesítési, ügyfélszolgálati és pénzügyi csapatok működnek-e, amelyek képesek fenntartani a kommunikációt az ügyfelekkel, feldolgozni a rendeléseket és ellátni egyéb üzleti funkciókat;

* A gyár működése rendezett és stabil-e;

*Az alkalmazottak együttműködőek-e a helyszíni ellenőrzés során.

Ha olyan beszállítóval találkozik, aki megpróbálja akadályozni vagy befolyásolni az audit folyamatát, az azt jelzi, hogy a gyárnak rejtett veszélyei lehetnek, és akár súlyos negatív hatásokat is okozhatnak.

Ráadásul azok a beszállítók, akik nem figyelnek a kis megrendelésekre, a nagy megrendelések legyártását is elhalaszthatják. A működési folyamat diszharmonikus tényezői azt jelezhetik, hogy a vállalkozás pénzügyi helyzete instabil.