Aosite, din moment ce 1993
Structura organizațională și atitudinea de management a furnizorului pot reflecta capacitatea acestora de a comunica eficient cu cumpărătorii, de a procesa comenzile și de etica profesională.
Acestea par a fi mai subiective decât celelalte cerințe ale auditului de teren menționate mai sus. Cu toate acestea, aceste părți sunt încă foarte importante și ar trebui să reflecte cu adevărat următoarele aspecte:
* Dacă angajații sunt profesioniști, respectuoși și interesați să facă afaceri cu clienții;
*Dacă structura fabricii este rezonabilă și adecvată, dacă există doar echipe dedicate de vânzări, suport pentru clienți și financiare care pot menține comunicarea cu clienții, procesa comenzile și pot îndeplini alte funcții de afaceri;
*Dacă funcționarea fabricii este ordonată și stabilă;
*Dacă angajații sunt cooperanți în timpul auditului la fața locului.
Dacă întâlniți un furnizor care încearcă să împiedice sau să afecteze procesul de audit, acesta indică faptul că fabrica poate avea pericole ascunse și poate provoca chiar efecte negative grave.
În plus, furnizorii care nu acordă atenție comenzilor mici pot amâna și producția comenzilor mari. Factorii dizarmonici în procesul de operare pot indica faptul că situația financiară a întreprinderii este instabilă.