Dobavljačeva organizacijska struktura i stav menadžmenta mogu odražavati njihovu sposobnost učinkovite komunikacije s kupcima, obrade narudžbi i profesionalne etike.
Čini se da su ovi zahtjevi subjektivniji od drugih gore navedenih zahtjeva revizije na terenu. Međutim, ti su dijelovi još uvijek vrlo važni i trebali bi istinito odražavati sljedeća pitanja:
* Jesu li zaposlenici profesionalni, puni poštovanja i zainteresirani za poslovanje s kupcima;
* Je li struktura tvornice razumna i primjerena, postoje li samo namjenski timovi za prodaju, korisničku podršku i financijske timove koji mogu održavati komunikaciju s kupcima, obrađivati narudžbe i obavljati druge poslovne funkcije;
*Je li rad tvornice uredan i stabilan;
*Jesu li zaposlenici kooperativni tijekom revizije na licu mjesta.
Ako naiđete na dobavljača koji pokušava ometati ili utjecati na proces revizije, to znači da tvornica možda krije skrivene opasnosti i može čak izazvati ozbiljne negativne učinke.
Osim toga, dobavljači koji ne obraćaju pažnju na male narudžbe također mogu odgoditi proizvodnju velikih narudžbi. Disharmonični čimbenici u procesu poslovanja mogu ukazivati da je financijska situacija poduzeća nestabilna.