عشر نقاط رئيسية لفحص المشتري (3)

3. تنظيم نظام إدارة الجودة

هذا المطلب ضروري لفهم ما إذا كان المورد يمكنه تلبية معايير الجودة الخاصة بالمشتري. يجب أن يغطي التدقيق الفعال نظام إدارة الجودة الخاص بالمورد (QMS).

تعتبر إدارة الجودة موضوعًا واسعًا ، ولكن يجب أن تتضمن عملية التدقيق الميداني عادةً عمليات التفتيش التالية:

ما إذا كانت مجهزة بموظفي الإدارة العليا المسؤولين عن تطوير نظام إدارة الجودة ؛

إلمام موظفي الإنتاج بوثائق ومتطلبات سياسة الجودة ذات الصلة ؛

سواء كان لديه شهادة ISO9001 ؛

ما إذا كان فريق مراقبة الجودة مستقلاً عن إدارة الإنتاج.

ISO9001 ، الذي أنشأته المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ، هو معيار نظام إدارة الجودة المعترف به عالميًا. يجب على الموردين إثبات ما يلي للحصول على شهادة ISO9001 بشكل قانوني:

القدرة على تقديم المنتجات والخدمات التي تلبي باستمرار متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية ؛

لديك إجراءات وسياسات يمكنها تحديد وتنفيذ تحسينات الجودة.

الشرط الأساسي لنظام إدارة الجودة القوي هو أن الشركة المصنعة لديها القدرة على تحديد مشاكل الجودة وتصحيحها بنشاط دون تدخل مسبق من المشتري أو مفتش الطرف الثالث.

تحقق من أن المورد لديه فريق مراقبة الجودة المستقل كجزء من التدقيق الميداني. عادة ما يفتقر الموردون الذين ليس لديهم نظام إدارة جودة سليم إلى فريق مستقل لمراقبة الجودة. قد يرغبون في الاعتماد على وعي موظفي الإنتاج للتحكم في الجودة. هذا يثير مشكلة. عادة ما يفضل موظفو الإنتاج أنفسهم عند تقييم عملهم.