Deich bPríomhphointe Cigireachta Ceannaitheora(3)

3. Eagrú córas bainistíochta cáilíochta

Tá an ceanglas seo riachtanach chun a thuiscint an féidir leis an soláthraí caighdeáin cháilíochta an cheannaitheora a chomhlíonadh. Ba cheart go gclúdódh iniúchadh éifeachtach córas bainistíochta cáilíochta an tsoláthraí (QMS).

Is ábhar leathan é bainistíocht cáilíochta, ach de ghnáth ba cheart go n-áireofaí na cigireachtaí seo a leanas sa phróiseas iniúchta allamuigh:

Cibé an bhfuil sé feistithe le pearsanra bainistíochta sinsearaí atá freagrach as forbairt QMS;

Cur amach an phearsanra táirgthe ar dhoiciméid agus ar riachtanais bheartais cháilíochta ábhartha;

Cibé an bhfuil deimhniú ISO9001 aige;

Cibé an bhfuil an fhoireann rialaithe cáilíochta neamhspleách ar bhainistíocht táirgthe.

Is caighdeán córas bainistíochta cáilíochta a aithnítear ar fud an domhain é ISO9001, a chruthaigh an Eagraíocht Idirnáisiúnta um Chaighdeánú. Ní mór do sholáthraithe na nithe seo a leanas a chruthú chun deimhniú ISO9001 a fháil go dleathach:

An cumas táirgí agus seirbhísí a sholáthar a chomhlíonann riachtanais chustaiméirí agus rialála go comhsheasmhach;

Nósanna imeachta agus beartais a bheith ann ar féidir leo feabhsuithe cáilíochta a aithint agus a chur i bhfeidhm.

Is é an bunriachtanas a bhaineann le córas láidir bainistíochta cáilíochta ná go bhfuil an cumas ag an monaróir fadhbanna cáilíochta a aithint agus a cheartú go gníomhach gan idirghabháil an cheannaitheora nó an chigire tríú páirtí roimh ré.

Deimhnigh go bhfuil foireann QC neamhspleách ag an soláthraí mar chuid den iniúchadh allamuigh. De ghnáth níl foireann rialaithe cáilíochta neamhspleách ag soláthróirí gan córas bainistíochta cáilíochta fuaime. B'fhéidir gur mhaith leo brath ar chomhfhios an phearsanra táirgthe chun cáilíocht a rialú. Cruthaíonn sé seo fadhb. Is gnách go mbíonn pearsanra táirgeachta i bhfabhar iad féin agus a gcuid oibre á meas.