Десет кључних тачака инспекције купаца (3)

3. Организација система менаџмента квалитетом

Овај захтев је од суштинског значаја да би се разумело да ли добављач може да испуни купчеве стандарде квалитета. Ефикасна ревизија треба да обухвати систем управљања квалитетом (КМС) добављача.

Управљање квалитетом је широка тема, али процес ревизије на терену обично треба да укључује следеће инспекције:

Да ли је опремљен вишим менаџерским особљем одговорним за развој КМС-а;

Упознатост производног особља са релевантним документима политике квалитета и захтевима;

Да ли има ИСО9001 сертификат;

Да ли је тим за контролу квалитета независан од управљања производњом.

ИСО9001, креиран од стране Међународне организације за стандардизацију, је глобално признати стандард система менаџмента квалитетом. Добављачи морају доказати следеће да би легално добили ИСО9001 сертификат:

Способност пружања производа и услуга који доследно испуњавају захтеве купаца и регулаторних захтева;

Имају процедуре и политике које могу идентификовати и имплементирати побољшања квалитета.

Основни захтев снажног система управљања квалитетом је да произвођач има способност да активно идентификује и исправи проблеме квалитета без претходне интервенције купца или инспектора треће стране.

Уверите се да добављач има независни тим за контролу квалитета као део ревизије на терену. Добављачи без доброг система управљања квалитетом обично немају независни тим за контролу квалитета. Можда ће желети да се ослоне на свест производног особља за контролу квалитета. Ово доводи до проблема. Производно особље обично фаворизује себе када оцењује свој рад.