Sepuluh Poin Utama Inspeksi Pembeli(3)

3. Organisasi sistem manajemen mutu

Persyaratan ini penting untuk memahami apakah pemasok dapat memenuhi standar kualitas pembeli. Audit yang efektif harus mencakup sistem manajemen mutu (SMM) pemasok.

Manajemen mutu adalah topik yang luas, tetapi proses audit lapangan biasanya harus mencakup pemeriksaan berikut:

Apakah dilengkapi dengan personel manajemen senior yang bertanggung jawab atas pengembangan SMM;

Keakraban personel produksi dengan dokumen dan persyaratan kebijakan mutu yang relevan;

Apakah itu memiliki sertifikasi ISO9001;

Apakah tim kontrol kualitas independen dari manajemen produksi.

ISO9001, dibuat oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi, adalah standar sistem manajemen mutu yang diakui secara global. Pemasok harus membuktikan hal-hal berikut untuk mendapatkan sertifikasi ISO9001 secara legal:

Kemampuan untuk menyediakan produk dan layanan yang secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan;

Memiliki prosedur dan kebijakan yang dapat mengidentifikasi dan menerapkan peningkatan kualitas.

Persyaratan inti dari sistem manajemen kualitas yang kuat adalah produsen memiliki kemampuan untuk secara aktif mengidentifikasi dan memperbaiki masalah kualitas tanpa campur tangan sebelumnya dari pembeli atau inspektur pihak ketiga.

Verifikasi bahwa pemasok memiliki tim QC independen sebagai bagian dari audit lapangan. Pemasok tanpa sistem manajemen kualitas yang baik biasanya tidak memiliki tim kontrol kualitas yang independen. Mereka mungkin ingin mengandalkan kesadaran personel produksi untuk mengontrol kualitas. Ini menimbulkan masalah. Personel produksi biasanya menyukai diri mereka sendiri ketika mengevaluasi pekerjaan mereka.