Zece puncte cheie ale inspecției cumpărătorului(3)

3. Organizarea sistemului de management al calitatii

Această cerință este esențială pentru a înțelege dacă furnizorul poate îndeplini standardele de calitate ale cumpărătorului. Un audit eficient ar trebui să acopere sistemul de management al calității (SMC) al furnizorului.

Managementul calității este un subiect larg, dar procesul de audit pe teren ar trebui să includă de obicei următoarele inspecții:

Dacă este echipat cu personal de conducere responsabil cu dezvoltarea SMC;

Familiarizarea personalului de producție cu documentele și cerințele relevante ale politicii de calitate;

Fie că are certificare ISO9001;

Dacă echipa de control al calității este independentă de managementul producției.

ISO9001, creat de Organizația Internațională pentru Standardizare, este un standard de sistem de management al calității recunoscut la nivel mondial. Furnizorii trebuie să dovedească următoarele pentru a obține în mod legal certificarea ISO9001:

Capacitatea de a furniza produse și servicii care îndeplinesc în mod constant cerințele clienților și reglementărilor;

Au proceduri și politici care pot identifica și implementa îmbunătățiri ale calității.

Cerința de bază a unui sistem puternic de management al calității este ca producătorul să aibă capacitatea de a identifica și corecta în mod activ problemele de calitate fără intervenția prealabilă a cumpărătorului sau a inspectorului terț.

Verificați dacă furnizorul are o echipă independentă de control al calității ca parte a auditului pe teren. Furnizorilor fără un sistem solid de management al calității, de obicei, le lipsește o echipă independentă de control al calității. Ar putea dori să se bazeze pe conștiința personalului de producție pentru a controla calitatea. Acest lucru ridică o problemă. Personalul de producție se favorizează de obicei atunci când își evaluează munca.