Deu punts clau de la inspecció del comprador(3)

3. Organització del sistema de gestió de la qualitat

Aquest requisit és essencial per entendre si el proveïdor pot complir els estàndards de qualitat del comprador. Una auditoria eficaç hauria de cobrir el sistema de gestió de la qualitat (QMS) del proveïdor.

La gestió de la qualitat és un tema ampli, però el procés d'auditoria de camp normalment hauria d'incloure les inspeccions següents:

Si està equipat amb personal d'alta direcció responsable del desenvolupament de QMS;

La familiaritat del personal de producció amb els documents i requisits rellevants de la política de qualitat;

Si té certificació ISO9001;

Si l'equip de control de qualitat és independent de la gestió de la producció.

ISO9001, creada per l'Organització Internacional per a l'Estandardització, és una norma de sistema de gestió de qualitat reconeguda a nivell mundial. Els proveïdors han d'acreditar el següent per obtenir legalment la certificació ISO9001:

La capacitat de proporcionar productes i serveis que compleixin de manera coherent amb els requisits normatius i dels clients;

Disposar de procediments i polítiques que puguin identificar i implementar millores de qualitat.

El requisit bàsic d'un sistema de gestió de qualitat sòlid és que el fabricant tingui la capacitat d'identificar i corregir activament els problemes de qualitat sense la intervenció prèvia del comprador o d'un inspector extern.

Comproveu que el proveïdor tingui un equip de control de qualitat independent com a part de l'auditoria de camp. Els proveïdors sense un sistema de gestió de qualitat sòlid no solen tenir un equip de control de qualitat independent. És possible que vulguin confiar en la consciència del personal de producció per controlar la qualitat. Això planteja un problema. El personal de producció acostuma a afavorir-se a l'hora d'avaluar el seu treball.