Deset ključnih točk pregleda kupca (3)

3. Organizacija sistema vodenja kakovosti

Ta zahteva je bistvena za razumevanje, ali lahko dobavitelj izpolni kupčeve standarde kakovosti. Učinkovita presoja mora zajemati dobaviteljev sistem vodenja kakovosti (QMS).

Upravljanje kakovosti je obsežna tema, vendar mora postopek presoje na terenu običajno vključevati naslednje preglede:

ali je opremljen z višjim vodstvenim osebjem, odgovornim za razvoj QMS;

Poznavanje proizvodnega osebja z ustreznimi dokumenti in zahtevami politike kakovosti;

Ali ima certifikat ISO9001;

Ali je skupina za nadzor kakovosti neodvisna od vodstva proizvodnje.

ISO9001, ki ga je ustvarila Mednarodna organizacija za standardizacijo, je svetovno priznan standard sistema vodenja kakovosti. Dobavitelji morajo za zakonito pridobitev certifikata ISO9001 dokazati naslednje:

Sposobnost zagotavljanja izdelkov in storitev, ki dosledno izpolnjujejo zahteve strank in regulativne zahteve;

Imeti postopke in politike, ki lahko prepoznajo in izvajajo izboljšave kakovosti.

Glavna zahteva močnega sistema vodenja kakovosti je, da ima proizvajalec možnost aktivno prepoznati in odpraviti težave s kakovostjo brez predhodnega posredovanja kupca ali inšpektorja tretje osebe.

Prepričajte se, da ima dobavitelj neodvisno ekipo za nadzor kakovosti kot del revizije na terenu. Dobavitelji brez zanesljivega sistema vodenja kakovosti običajno nimajo neodvisne skupine za nadzor kakovosti. Pri nadzoru kakovosti se bodo morda želeli zanesti na zavest proizvodnega osebja. To pripelje do težave. Proizvodno osebje pri ocenjevanju svojega dela običajno favorizira samega sebe.