Dziesięć kluczowych punktów kontroli nabywcy(3)

3. Organizacja systemu zarządzania jakością

Wymóg ten jest niezbędny do zrozumienia, czy dostawca może spełnić standardy jakości nabywcy. Skuteczny audyt powinien obejmować system zarządzania jakością (QMS) dostawcy.

Zarządzanie jakością to szeroki temat, ale proces audytu w terenie powinien zwykle obejmować następujące inspekcje:

Czy jest wyposażony w kadrę kierowniczą wyższego szczebla odpowiedzialną za rozwój SZJ;

Znajomość personelu produkcyjnego z odpowiednimi dokumentami i wymaganiami dotyczącymi polityki jakości;

Czy posiada certyfikat ISO9001;

Czy zespół kontroli jakości jest niezależny od zarządzania produkcją.

ISO9001, stworzony przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną, jest uznanym na całym świecie standardem systemu zarządzania jakością. Dostawcy muszą udowodnić, że zgodnie z prawem uzyskali certyfikat ISO9001:

Zdolność do dostarczania produktów i usług, które konsekwentnie spełniają wymagania klientów i przepisy;

Mieć procedury i zasady, które mogą identyfikować i wdrażać ulepszenia jakości.

Podstawowym wymaganiem silnego systemu zarządzania jakością jest zdolność producenta do aktywnego identyfikowania i korygowania problemów jakościowych bez uprzedniej interwencji kupującego lub zewnętrznego inspektora.

Sprawdź, czy dostawca posiada niezależny zespół kontroli jakości w ramach audytu terenowego. Dostawcy bez solidnego systemu zarządzania jakością zwykle nie mają niezależnego zespołu kontroli jakości. Mogą chcieć polegać na świadomości personelu produkcyjnego w celu kontroli jakości. To rodzi problem. Personel produkcyjny zazwyczaj faworyzuje siebie przy ocenie swojej pracy.