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Dieci punti chiave dell'ispezione dell'acquirente(3)
3. Organizzazione del sistema di gestione della qualità
Questo requisito è fondamentale per capire se il fornitore è in grado di soddisfare gli standard qualitativi dell'acquirente. Un audit efficace dovrebbe riguardare il sistema di gestione della qualità (QMS) del fornitore.
La gestione della qualità è un argomento ampio, ma il processo di audit sul campo dovrebbe solitamente includere le seguenti ispezioni:
Se è dotato di personale dirigente responsabile dello sviluppo del SGQ;
La familiarità del personale di produzione con i documenti e i requisiti relativi alla politica della qualità;
Se ha la certificazione ISO9001;
Se il team di controllo qualità è indipendente dalla gestione della produzione.
ISO9001, creato dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione, è uno standard di sistema di gestione della qualità riconosciuto a livello mondiale. I fornitori devono dimostrare quanto segue per ottenere legalmente la certificazione ISO9001:
La capacità di fornire prodotti e servizi che soddisfino costantemente i requisiti normativi e dei clienti;
Avere procedure e politiche in grado di identificare e implementare miglioramenti della qualità.
Il requisito fondamentale di un solido sistema di gestione della qualità è che il produttore abbia la capacità di identificare e correggere attivamente i problemi di qualità senza l'intervento preventivo dell'acquirente o di un ispettore di terze parti.
Verificare che il fornitore disponga di un team di controllo qualità indipendente come parte dell'audit sul campo. I fornitori privi di un valido sistema di gestione della qualità di solito non dispongono di un gruppo di controllo della qualità indipendente. Potrebbero voler fare affidamento sulla consapevolezza del personale di produzione per controllare la qualità. Questo solleva un problema. Il personale di produzione di solito si privilegia quando valuta il proprio lavoro.
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