Sefulu Manatu Autu ole Su'esu'ega Fa'atau(3)

3. Fa'atulagaina o faiga tau pulega lelei

O lenei mana'oga e taua tele e malamalama ai pe mafai e le tagata fa'atau oloa ona ausia tulaga lelei o le tagata fa'atau. O se su'etusi lelei e tatau ona aofia ai le faiga o pulega lelei (QMS).

O le pulega lelei ose autu lautele, ae o le faagasologa o su'etusi fanua e masani ona aofia ai asiasiga nei:

Pe o fa'aauupegaina i tagata faigaluega sinia e nafa ma le atina'eina o QMS;

Le masani o tagata gaosi oloa ma pepa faʻavae talafeagai ma manaʻoga;

Pe o iai le ISO9001 certification;

Pe o le 'au e pulea lelei e tutoatasi mai le puleaina o gaosiga.

ISO9001, na faia e le International Organization for Standardization, o se tulaga faʻatautaia o pulega lelei i le lalolagi atoa. E tatau i tagata fa'atau oloa ona fa'amaonia mea nei e maua ai fa'aletulafono ISO9001 tusipasi:

Le gafatia e tu'uina atu oloa ma 'au'aunaga e fa'afetaui i taimi uma tagata fa'atau ma mana'oga fa'atonutonu;

Fai ni faiga ma faiga fa'avae e mafai ona fa'ailoa ma fa'atino le fa'aleleia atili.

O le manaʻoga autu o se faiga faʻaleleia lelei o loʻo i ai i le gaosiga o loʻo i ai le tomai e faʻamaonia ma faʻasaʻo faʻafitauli lelei e aunoa ma le faʻalavelave muamua a le tagata faʻatau poʻo le isi tagata asiasi.

Fa'amaonia o lo'o i ai i le tagata fa'atau oloa se vaega tuto'atasi QC e avea o se vaega o le su'eina o fanua. O tagata fa'atau oloa e aunoa ma se faiga tau pulega lelei e masani lava ona leai se 'au fa'atonu tuto'atasi. Atonu latou te manaʻo e faʻalagolago i le malamalama o tagata gaosiga e pulea lelei. O le mea lea e tula'i mai ai se fa'afitauli. E masani ona fiafia tagata faigaluega ia i latou lava pe a iloiloina a latou galuega.