Sepuluh Perkara Utama Pemeriksaan Pembeli(3)

3. Organisasi sistem pengurusan kualiti

Keperluan ini penting untuk memahami sama ada pembekal boleh memenuhi piawaian kualiti pembeli. Audit yang berkesan harus meliputi sistem pengurusan kualiti (QMS) pembekal.

Pengurusan kualiti adalah topik yang luas, tetapi proses audit lapangan biasanya harus merangkumi pemeriksaan berikut:

Sama ada ia dilengkapi dengan kakitangan pengurusan kanan yang bertanggungjawab untuk pembangunan QMS;

Kebiasaan kakitangan pengeluaran dengan dokumen dan keperluan dasar kualiti yang berkaitan;

Sama ada ia mempunyai pensijilan ISO9001;

Sama ada pasukan kawalan kualiti bebas daripada pengurusan pengeluaran.

ISO9001, yang dicipta oleh Organisasi Antarabangsa untuk Standardisasi, ialah piawaian sistem pengurusan kualiti yang diiktiraf di peringkat global. Pembekal mesti membuktikan perkara berikut untuk mendapatkan pensijilan ISO9001 secara sah:

Keupayaan untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan pelanggan dan peraturan secara konsisten;

Mempunyai prosedur dan dasar yang boleh mengenal pasti dan melaksanakan penambahbaikan kualiti.

Keperluan teras sistem pengurusan kualiti yang kukuh ialah pengilang mempunyai keupayaan untuk mengenal pasti dan membetulkan masalah kualiti secara aktif tanpa campur tangan pembeli atau pemeriksa pihak ketiga terlebih dahulu.

Sahkan bahawa pembekal mempunyai pasukan QC bebas sebagai sebahagian daripada audit lapangan. Pembekal tanpa sistem pengurusan kualiti yang kukuh biasanya tidak mempunyai pasukan kawalan kualiti yang bebas. Mereka mungkin ingin bergantung pada kesedaran kakitangan pengeluaran untuk mengawal kualiti. Ini membawa masalah. Kakitangan pengeluaran biasanya memihak kepada diri mereka sendiri apabila menilai kerja mereka.