หลักสิบประการในการตรวจสอบผู้ซื้อ(3)

3. การจัดระบบบริหารคุณภาพ

ข้อกำหนดนี้มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าซัพพลายเออร์สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพของผู้ซื้อได้หรือไม่ การตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพควรครอบคลุมถึงระบบการจัดการคุณภาพของซัพพลายเออร์ (QMS)

การจัดการคุณภาพเป็นหัวข้อที่กว้าง แต่โดยปกติแล้วกระบวนการตรวจสอบภาคสนามควรรวมถึงการตรวจสอบต่อไปนี้:

ไม่ว่าจะเป็นบุคลากรระดับบริหารระดับสูงที่รับผิดชอบการพัฒนา QMS;

ความคุ้นเคยของบุคลากรฝ่ายผลิตกับเอกสารและข้อกำหนดด้านนโยบายคุณภาพที่เกี่ยวข้อง

ไม่ว่าจะมีใบรับรอง ISO9001;

ทีมควบคุมคุณภาพเป็นอิสระจากการจัดการการผลิตหรือไม่

ISO9001 สร้างขึ้นโดยองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน เป็นมาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก ซัพพลายเออร์ต้องพิสูจน์สิ่งต่อไปนี้เพื่อรับใบรับรอง ISO9001 ตามกฎหมาย:

ความสามารถในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามความต้องการของลูกค้าและกฎระเบียบ;

มีขั้นตอนและนโยบายที่สามารถระบุและดำเนินการปรับปรุงคุณภาพ

ข้อกำหนดหลักของระบบการจัดการคุณภาพที่รัดกุมคือ ผู้ผลิตมีความสามารถในการระบุและแก้ไขปัญหาคุณภาพอย่างแข็งขันโดยปราศจากการแทรกแซงจากผู้ซื้อหรือผู้ตรวจสอบบุคคลที่สาม

ตรวจสอบว่าซัพพลายเออร์มีทีม QC อิสระซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบภาคสนาม ซัพพลายเออร์ที่ไม่มีระบบการจัดการคุณภาพที่ดีมักจะขาดทีมควบคุมคุณภาพที่เป็นอิสระ พวกเขาอาจต้องการอาศัยจิตสำนึกของบุคลากรฝ่ายผลิตในการควบคุมคุณภาพ สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหา พนักงานฝ่ายผลิตมักจะเข้าข้างตัวเองเมื่อต้องประเมินผลงาน