Deset klíčových bodů kontroly kupujícího(3)

3. Organizace systému managementu kvality

Tento požadavek je nezbytný pro pochopení, zda dodavatel může splnit standardy kvality kupujícího. Efektivní audit by měl pokrývat dodavatelův systém managementu kvality (QMS).

Řízení kvality je široké téma, ale proces auditu v terénu by měl obvykle zahrnovat následující kontroly:

Zda je vybaven vrcholovým managementem odpovědným za rozvoj QMS;

Znalost výrobního personálu s příslušnými dokumenty a požadavky politiky jakosti;

Zda má certifikaci ISO9001;

Zda je tým kontroly kvality nezávislý na řízení výroby.

ISO9001, vytvořený Mezinárodní organizací pro normalizaci, je celosvětově uznávaným standardem systému managementu kvality. Aby dodavatelé legálně získali certifikaci ISO9001, musí prokázat následující:

Schopnost poskytovat produkty a služby, které trvale splňují požadavky zákazníků a regulačních předpisů;

Mít postupy a zásady, které mohou identifikovat a implementovat zlepšení kvality.

Základním požadavkem silného systému řízení kvality je, že výrobce má schopnost aktivně identifikovat a napravit problémy s kvalitou bez předchozího zásahu kupujícího nebo třetí strany inspektora.

Ověřte, že dodavatel má v rámci auditu v terénu nezávislý tým kontroly kvality. Dodavatelům bez řádného systému řízení kvality obvykle chybí nezávislý tým kontroly kvality. Mohou se chtít spolehnout na vědomí výrobního personálu při kontrole kvality. To přináší problém. Výrobní personál se při hodnocení své práce obvykle upřednostňuje.