Aosite, txij 1993
3. Lub koom haum ntawm kev tswj kom zoo
Qhov kev xav tau no yog qhov tseem ceeb kom nkag siab seb tus neeg muag khoom puas tuaj yeem ua tau raws li tus neeg yuav khoom tus qauv zoo. Kev soj ntsuam zoo yuav tsum them rau tus neeg muag khoom qhov kev tswj xyuas zoo (QMS).
Kev tswj xyuas kev ua tau zoo yog ib lub ntsiab lus dav, tab sis cov txheej txheem kev soj ntsuam hauv cheeb tsam feem ntau yuav tsum suav nrog cov kev tshuaj xyuas hauv qab no:
Txawm hais tias nws tau nruab nrog cov neeg ua haujlwm loj tswj hwm lub luag haujlwm rau QMS kev txhim kho;
Kev paub txog cov neeg ua haujlwm tsim khoom nrog cov ntaub ntawv tsim nyog thiab cov kev xav tau zoo;
Seb nws muaj ISO9001 ntawv pov thawj;
Seb pab pawg tswj xyuas qhov zoo yog ywj siab ntawm kev tswj hwm ntau lawm.
ISO9001, tsim los ntawm International Organization for Standardization, yog lub ntiaj teb lees paub kev tswj hwm kev tswj hwm tus qauv. Cov neeg muag khoom yuav tsum ua pov thawj cov hauv qab no kom tau raws cai ISO9001 ntawv pov thawj:
Muaj peev xwm muab cov khoom lag luam thiab cov kev pabcuam uas ua tau raws li cov neeg siv khoom thiab kev tswj hwm;
Muaj cov txheej txheem thiab cov cai uas tuaj yeem txheeb xyuas thiab ua kom zoo dua qub.
Lub hauv paus tseem ceeb ntawm kev tswj xyuas qhov zoo yog tias cov chaw tsim khoom muaj peev xwm txheeb xyuas thiab kho cov teeb meem zoo yam tsis muaj kev cuam tshuam ua ntej ntawm tus neeg yuav khoom lossis tus neeg soj ntsuam thib peb.
Xyuas kom tseeb tias tus neeg muag khoom muaj pab pawg QC ywj pheej ua ib feem ntawm kev tshawb xyuas hauv cheeb tsam. Cov neeg muag khoom uas tsis muaj lub suab tswj kev tswj hwm zoo feem ntau tsis muaj pab pawg tswj hwm tus kheej. Tej zaum lawv yuav xav cia siab rau kev nco qab ntawm cov neeg ua haujlwm tsim khoom kom tswj tau qhov zoo. Qhov no ua rau muaj teeb meem. Cov neeg ua haujlwm tsim khoom feem ntau nyiam lawv tus kheej thaum ntsuas lawv txoj haujlwm.