Kymmenen tärkeintä ostajan tarkastusta(3)

3. Laadunhallintajärjestelmän organisointi

Tämä vaatimus on olennainen sen ymmärtämiseksi, voiko toimittaja täyttää ostajan laatustandardit. Tehokkaan auditoinnin tulee kattaa toimittajan laadunhallintajärjestelmä (QMS).

Laadunhallinta on laaja aihe, mutta kenttätarkastusprosessiin tulisi yleensä sisältyä seuraavat tarkastukset:

Onko se varustettu QMS-kehityksestä vastaavalla ylimmän johdon henkilöstöllä;

Tuotantohenkilöstön tuntemus asiaankuuluviin laatupolitiikan asiakirjoihin ja vaatimuksiin;

Onko sillä ISO9001-sertifiointi;

Onko laadunvalvontaryhmä riippumaton tuotannon hallinnasta.

Kansainvälisen standardointijärjestön luoma ISO9001 on maailmanlaajuisesti tunnustettu laadunhallintajärjestelmästandardi. Toimittajien on todistettava seuraavat asiat saadakseen laillisesti ISO9001-sertifikaatin:

Kyky tarjota tuotteita ja palveluita, jotka täyttävät johdonmukaisesti asiakkaiden ja säännösten vaatimukset;

Käytä menettelyjä ja käytäntöjä, jotka voivat tunnistaa ja toteuttaa laadunparannuksia.

Vahvan laadunhallintajärjestelmän ydinvaatimus on, että valmistaja pystyy aktiivisesti tunnistamaan ja korjaamaan laatuongelmat ilman ostajan tai ulkopuolisen tarkastajan etukäteistä väliintuloa.

Varmista, että toimittajalla on riippumaton laadunvalvontatiimi osana kenttätarkastusta. Toimittajilta, joilla ei ole luotettavaa laadunhallintajärjestelmää, ei yleensä ole riippumatonta laadunvalvontatiimiä. He saattavat haluta luottaa tuotantohenkilöstön tietoisuuteen laadun hallinnassa. Tämä tuo esiin ongelman. Tuotantohenkilöstö suosii yleensä itseään arvioidessaan työtään.