Tien kernpunten van kopersinspectie(3)

3. Organisatie van kwaliteitsmanagementsysteem

Deze vereiste is essentieel om te begrijpen of de leverancier kan voldoen aan de kwaliteitsnormen van de koper. Een effectieve audit moet betrekking hebben op het kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) van de leverancier.

Kwaliteitsmanagement is een breed onderwerp, maar het veldauditproces moet meestal de volgende inspecties omvatten:

Of het is uitgerust met senior managementpersoneel dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van QMS;

De bekendheid van het productiepersoneel met relevante kwaliteitsbeleidsdocumenten en -eisen;

Of het nu een ISO9001-certificering heeft;

Of het kwaliteitscontroleteam onafhankelijk is van het productiemanagement.

ISO9001, gemaakt door de International Organization for Standardization, is een wereldwijd erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Leveranciers moeten het volgende bewijzen om wettelijk de ISO9001-certificering te verkrijgen:

Het vermogen om producten en diensten te leveren die consequent voldoen aan de eisen van de klant en de wet- en regelgeving;

Beschikken over procedures en beleid die kwaliteitsverbeteringen kunnen identificeren en implementeren.

De kernvereiste van een sterk kwaliteitsmanagementsysteem is dat de fabrikant in staat is om actief kwaliteitsproblemen te identificeren en te corrigeren zonder voorafgaande tussenkomst van de koper of externe inspecteur.

Controleer of de leverancier een onafhankelijk QC-team heeft als onderdeel van de veldaudit. Bij leveranciers zonder gedegen kwaliteitsmanagementsysteem ontbreekt meestal een onafhankelijk kwaliteitscontroleteam. Ze willen misschien vertrouwen op het bewustzijn van het productiepersoneel om de kwaliteit te controleren. Dit brengt een probleem met zich mee. Productiepersoneel bevoordeelt meestal zichzelf bij het evalueren van hun werk.