Dez Pontos Chave da Inspeção do Comprador(3)

3. Organização do sistema de gestão da qualidade

Esse requisito é essencial para entender se o fornecedor pode atender aos padrões de qualidade do comprador. Uma auditoria eficaz deve abranger o sistema de gestão da qualidade (SGQ) do fornecedor.

A gestão da qualidade é um tema amplo, mas o processo de auditoria de campo geralmente deve incluir as seguintes inspeções:

Se está equipado com pessoal de gestão sênior responsável pelo desenvolvimento do SGQ;

A familiaridade do pessoal de produção com os documentos e requisitos relevantes da política de qualidade;

Se possui certificação ISO9001;

Se a equipe de controle de qualidade é independente do gerenciamento de produção.

A ISO9001, criada pela International Organization for Standardization, é uma norma de sistema de gestão de qualidade reconhecida globalmente. Os fornecedores devem provar o seguinte para obter legalmente a certificação ISO9001:

A capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam consistentemente aos requisitos do cliente e regulamentares;

Ter procedimentos e políticas que possam identificar e implementar melhorias de qualidade.

O principal requisito de um forte sistema de gestão da qualidade é que o fabricante tenha a capacidade de identificar e corrigir ativamente os problemas de qualidade sem a intervenção prévia do comprador ou do inspetor terceirizado.

Verifique se o fornecedor possui uma equipe de controle de qualidade independente como parte da auditoria de campo. Fornecedores sem um sistema de gerenciamento de qualidade sólido geralmente carecem de uma equipe de controle de qualidade independente. Eles podem querer confiar na consciência do pessoal de produção para controlar a qualidade. Isso traz um problema. O pessoal de produção geralmente se favorece ao avaliar seu trabalho.