Mười điểm chính của kiểm tra người mua(3)

3. Tổ chức hệ thống quản lý chất lượng

Yêu cầu này là cần thiết để hiểu liệu nhà cung cấp có thể đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của người mua hay không. Một cuộc đánh giá hiệu quả phải bao gồm hệ thống quản lý chất lượng (QMS) của nhà cung cấp.

Quản lý chất lượng là một chủ đề rộng, nhưng quy trình kiểm tra hiện trường thường bao gồm các kiểm tra sau:

Liệu nó có được trang bị nhân sự quản lý cấp cao chịu trách nhiệm phát triển QMS hay không;

Sự quen thuộc của nhân viên sản xuất với các tài liệu và yêu cầu về chính sách chất lượng có liên quan;

Cho dù nó có chứng nhận ISO9001;

Nhóm kiểm soát chất lượng có độc lập với quản lý sản xuất hay không.

ISO9001, do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế tạo ra, là một tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng được công nhận trên toàn cầu. Các nhà cung cấp phải chứng minh những điều sau đây để có được chứng nhận ISO9001 một cách hợp pháp:

Khả năng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ luôn đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và quy định;

Có các thủ tục và chính sách có thể xác định và thực hiện các cải tiến chất lượng.

Yêu cầu cốt lõi của một hệ thống quản lý chất lượng mạnh là nhà sản xuất có khả năng chủ động xác định và khắc phục các vấn đề về chất lượng mà không cần sự can thiệp trước của người mua hoặc bên kiểm tra bên thứ ba.

Xác minh rằng nhà cung cấp có một nhóm QC độc lập như một phần của cuộc kiểm toán tại hiện trường. Các nhà cung cấp không có hệ thống quản lý chất lượng hợp lý thường thiếu một nhóm kiểm soát chất lượng độc lập. Họ có thể muốn dựa vào ý thức của nhân viên sản xuất để kiểm soát chất lượng. Điều này mang đến một vấn đề. Nhân viên sản xuất thường ưu tiên bản thân khi đánh giá công việc của họ.