Dix points clés de l'inspection de l'acheteur(3)

3. Organisation du système de management de la qualité

Cette exigence est essentielle pour comprendre si le fournisseur peut répondre aux normes de qualité de l'acheteur. Un audit efficace doit couvrir le système de gestion de la qualité (SMQ) du fournisseur.

La gestion de la qualité est un vaste sujet, mais le processus d'audit sur le terrain devrait généralement inclure les inspections suivantes:

S'il est doté de cadres supérieurs responsables du développement du SMQ ;

La familiarité du personnel de production avec les documents et exigences pertinents en matière de politique de qualité ;

Qu'il ait la certification ISO9001 ;

Si l'équipe de contrôle qualité est indépendante de la direction de la production.

ISO9001, créée par l'Organisation internationale de normalisation, est une norme de système de gestion de la qualité mondialement reconnue. Les fournisseurs doivent prouver ce qui suit pour obtenir légalement la certification ISO9001:

La capacité de fournir des produits et des services qui répondent constamment aux exigences des clients et aux exigences réglementaires ;

Avoir des procédures et des politiques qui peuvent identifier et mettre en œuvre des améliorations de la qualité.

L'exigence fondamentale d'un système de gestion de la qualité solide est que le fabricant ait la capacité d'identifier et de corriger activement les problèmes de qualité sans l'intervention préalable de l'acheteur ou d'un inspecteur tiers.

Vérifiez que le fournisseur dispose d'une équipe de CQ indépendante dans le cadre de l'audit sur le terrain. Les fournisseurs qui ne disposent pas d'un système de gestion de la qualité solide manquent généralement d'une équipe de contrôle de la qualité indépendante. Ils peuvent souhaiter compter sur la conscience du personnel de production pour contrôler la qualité. Cela soulève un problème. Le personnel de production se favorise généralement lors de l'évaluation de son travail.