Dez puntos clave da inspección do comprador(3)

3. Organización do sistema de xestión da calidade

Este requisito é esencial para comprender se o provedor pode cumprir os estándares de calidade do comprador. Unha auditoría eficaz debe cubrir o sistema de xestión da calidade (SGQ) do provedor.

A xestión da calidade é un tema amplo, pero o proceso de auditoría de campo normalmente debería incluír as seguintes inspeccións:

Se está equipado con persoal de alta dirección responsable do desenvolvemento do SGC;

A familiaridade do persoal de produción cos documentos e requisitos relevantes da política de calidade;

Se ten certificación ISO9001;

Se o equipo de control de calidade é independente da xestión da produción.

ISO9001, creada pola Organización Internacional de Normalización, é un estándar de sistema de xestión de calidade recoñecido mundialmente. Os provedores deben demostrar o seguinte para obter legalmente a certificación ISO9001:

A capacidade de ofrecer produtos e servizos que cumpran de forma consistente os requisitos normativos e dos clientes;

Dispoñer de procedementos e políticas que permitan identificar e implementar melloras de calidade.

O requisito fundamental dun sistema de xestión de calidade sólido é que o fabricante teña a capacidade de identificar e corrixir activamente os problemas de calidade sen a intervención previa do comprador ou do inspector externo.

Verifique que o provedor teña un equipo de control de calidade independente como parte da auditoría de campo. Os provedores sen un sistema de xestión de calidade só adoitan carecer dun equipo de control de calidade independente. Poden querer confiar na conciencia do persoal de produción para controlar a calidade. Isto trae un problema. O persoal de produción adoita favorecerse á hora de avaliar o seu traballo.