Diez puntos clave de la inspección del comprador(3)

3. Organización del sistema de gestión de la calidad.

Este requisito es fundamental para entender si el proveedor puede cumplir con los estándares de calidad del comprador. Una auditoría efectiva debe cubrir el sistema de gestión de calidad (SGC) del proveedor.

La gestión de calidad es un tema amplio, pero el proceso de auditoría de campo generalmente debe incluir las siguientes inspecciones:

Si está equipado con personal de alta dirección responsable del desarrollo del SGC;

La familiaridad del personal de producción con los documentos y requisitos relevantes de la política de calidad;

Si tiene la certificación ISO9001;

Si el equipo de control de calidad es independiente de la gestión de producción.

ISO9001, creado por la Organización Internacional de Normalización, es un estándar de sistema de gestión de calidad reconocido a nivel mundial. Los proveedores deben demostrar lo siguiente para obtener legalmente la certificación ISO9001:

La capacidad de proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos reglamentarios y del cliente;

Contar con procedimientos y políticas que permitan identificar e implementar mejoras de calidad.

El requisito central de un sistema de gestión de calidad sólido es que el fabricante tenga la capacidad de identificar y corregir de forma activa los problemas de calidad sin la intervención previa del comprador o de un inspector externo.

Verifique que el proveedor tenga un equipo de control de calidad independiente como parte de la auditoría de campo. Los proveedores que no cuentan con un sistema de gestión de calidad sólido generalmente carecen de un equipo de control de calidad independiente. Es posible que deseen confiar en la conciencia del personal de producción para controlar la calidad. Esto trae un problema. El personal de producción suele favorecerse a sí mismo al evaluar su trabajo.