Deset ključnih tačaka inspekcije kupaca(3)

3. Organizacija sistema upravljanja kvalitetom

Ovaj zahtjev je od suštinskog značaja za razumijevanje da li dobavljač može ispuniti kupčeve standarde kvaliteta. Efikasna revizija treba da obuhvati sistem upravljanja kvalitetom (QMS) dobavljača.

Upravljanje kvalitetom je široka tema, ali proces revizije na terenu obično bi trebao uključivati ​​sljedeće inspekcije:

Da li je opremljen višim upravljačkim osobljem odgovornim za razvoj QMS-a;

Upoznatost proizvodnog osoblja sa relevantnim dokumentima politike kvaliteta i zahtjevima;

Da li ima ISO9001 certifikat;

Da li je tim za kontrolu kvaliteta nezavisan od upravljanja proizvodnjom.

ISO9001, kreiran od strane Međunarodne organizacije za standardizaciju, je globalno priznat standard sistema upravljanja kvalitetom. Dobavljači moraju dokazati sljedeće da bi legalno dobili ISO9001 certifikat:

Sposobnost pružanja proizvoda i usluga koji dosljedno ispunjavaju zahtjeve kupaca i regulatorne zahtjeve;

Imati procedure i politike koje mogu identificirati i implementirati poboljšanja kvaliteta.

Osnovni zahtjev snažnog sistema upravljanja kvalitetom je da proizvođač ima sposobnost da aktivno identificira i ispravi probleme u kvalitetu bez prethodne intervencije kupca ili inspektora treće strane.

Uvjerite se da dobavljač ima nezavisni QC tim kao dio terenske revizije. Dobavljači bez dobrog sistema upravljanja kvalitetom obično nemaju nezavisni tim za kontrolu kvaliteta. Možda će želeti da se oslone na svijest proizvodnog osoblja za kontrolu kvaliteta. Ovo dovodi do problema. Proizvodno osoblje obično favorizuje sebe kada ocjenjuje svoj rad.